上星期邊駕車邊聽電台節目，主持人們在討論美國Toys "R" Us面臨破產，再加上某連鎖玩具店亦剛全線結業，心想做玩具生意有哪麼差嗎？於是乎在晚上的商會活動中，便跟美昌玩具的CEO兼好朋友Roger討論起來。

美昌玩具主打做玩具車，跟全世界車廠合作生產玩具車，每日產量逾四十萬架，出口至一百十一個國家。單看數字，生意應該無憂吧？身為CEO的Roger卻早看出線上消費的重要性，例如在美國已將玩具車放銷網上多年，令生意層面跳出舊有單一線下銷售渠道。在我認為，玩具在發展線上線下O2O其實有好大的發展空間，當於線下親手接觸實物後，便在線上購買，同時可加添路軌、車場等配件，最後配合送貨等服務，正是O2O的理念。

此外，美昌多年前還跟電視遊戲商合作，在推出新款賽車遊戲時，附送美昌的玩具車，只要Scan包裝盒上的QR Code，便可將玩具車車款帶進遊戲中，令玩家更投入，亦可帶動玩具車的生意。Roger續說現時有玩具零售商面臨問題，大多因為線上消費模式盛行，當轉型不及，便被淘汰。我也說因為美昌是一家品牌廠商，擁有自家品牌和生產線，對發展O2O有著根本優勢。

Roger認同說︰「我們還要不斷尋找新路向，一方面做O2O生意，另一方面同步找線上觸不及的地方，如油站，每位車主都要入油，於是我便推出玩具車換購系列，結果大受歡迎。」今時今日，線上線下銷售十分重要，但更應該利用網絡發達的優勢，打造一個品牌，繼而創造獨有的生意，便是踏上成功路的日子。